Marken, Image und Positionierung (Brand and Positioning)
Werbewirkung (Advertising Research)
Partizipation, Mitwirkung & Dialoge
Kundenerlebnis (Customer Experience)
Kundenzufriedenheit (Customer Satisfaction)
Kundenbindung (Customer Loyality)
Kundenschnittstellen (Customer Touch Point)
Kundenmotive und -bedürfnisse (Customer Needs)
Langjährige Erfahrung in den Branchen Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Immobilien, Mobilität, Telekommunikation, Detailhandel sowie im öffentlichen Sektor
Empirische Sozialforschung
Semiotik
Verhaltensökonomie
Tiefeninterviews
Fokusgruppen, Flow Shops, Workshops
Online-Erhebungen
Customer Journey
Expertengespräche
Cluster-, Regressions- & Faktorenanalyse
Semiotische und soziolinguistische Analysen
Entwicklung von Personas
Triangulation
Desk Research
Werbewirkung
Markenstrategien und -positionierung
Studienkonzepte
Definition des Forschungsbedarfes
Begleitung von Forschungsprojekten
Interpretation von Studienergebnissen
Aufbereitung und Kommunikation von Ergebnissen
Wissenschaftliche Grundlagen und Methoden
Gesprächsführung